【重要】隐身侠软件版旧版本升级后,可能出现的一些问题与解决方法

2021-03-30

隐身侠软件版6.x及之前的版本已于2021年4月30日停止维护。为保证您的正常使用,还未升级的用户请及时将隐身侠软件版升级至7.0及以上版本。

版本升级公告:http://www.yinshenxia.com/news496.html

下载中心(隐身侠电脑加密宝PC版):http://www.yinshenxia.com/download.html

 

升级后可能遇到的问题,及解决方法:

一、新版本无法安装

二、无法注册、登录或找回密码

三、保险箱不显示(或从列表中移出、重装系统等)

四、保险箱为只读模式(写保护)

五、“全部自动上传到云”功能

六、“本地加密备份/还原”功能

七、软件定时关闭功能

 


一、新版本无法安装

1、Windows XP系统,软件安装失败

由于与XP系统兼容性的原因,隐身侠软件版已不再支持XP系统。如果您的计算机为XP系统,可以先升级操作系统至Win7或Win10,然后继续使用隐身侠;或者将保险箱镜像文件复制出来,在Win7或Win10操作系统的计算机中挂载保险箱,将保险箱中的文件解密出来。

保险箱镜像文件相关问题,请参考

http://www.yinshenxia.com/content468.html

2、部分Win7用户,升级至9.0版本后不能正常运行

部分Win7用户不能正常将隐身侠软件升级至9.0版本。这是由于Win7不支持SHA2签名算法导致的。您可进入微软官方网站,根据您的操作系统版本,下载并安装对应的操作系统补丁程序,即可正常安装并使用隐身侠。

微软官方地址:

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4474419

如下图所示,下载并安装操作系统补丁(KB4474419)。

签名插件

 

二、无法注册、登录或找回密码

1、您使用的是旧版本的隐身侠软件版

  隐身侠软件版6.x及以前的版本已于2021年4月30日停止维护。如果您使用的不是7.0及以上版本的隐身侠,则您无法继续正常注册、登录,也无法通过旧版本找回密码(提示用户名或密码错误)。请您首先将隐身侠升级至最新版本,然后再进行找回密码或登录操作。

2、新版本未绑定手机号,无法登录

根据工信部相关规定,隐身侠软件账号必须绑定已实名认证的手机号码才能正常使用。如果您尚未绑定手机号,请及时绑定手机号,以免影响您的正常使用。

 

三、保险箱不显示(或从列表中移出、重装系统等)

软件升级不会对您的保险箱及其中的文件产生影响。您可以在隐身侠主界面左侧看到您的全部保险箱。如果您没有看到您的保险箱,可以通过以下方法,重新挂载保险箱:

【确定您的保险箱类型】

使用隐身侠软件版4.0及以下版本创建的保险箱(旧保险箱),与5.0及以上版本创建的保险箱(新保险箱)的镜像文件不同。请您根据下图所示,确定您的保险箱属于哪种类型。

保险箱

【挂载5.0及以上版本创建的保险箱】

隐身侠9.0.0.1版本,增加了“智能查找保险箱”功能。您可在隐身侠主界面左侧空白处,右键 - 挂载保险箱,可以在列表中看到您的计算机中可能是保险箱镜像的文件(智能判断,可能会有错判或遗漏),点击挂载即可。如下图所示。

智能搜索保险箱

如果您使用的不是9.0及以上的版本,或者智能推荐列表中没有列出您的保险箱镜像文件,可以按照以下提示,按步骤挂载保险箱。

保险箱不显示解决办法(5.0及以上版本):

http://www.yinshenxia.com/content464.html

【挂载4.0及以下版本创建的保险箱】

如果您使用的是4.0及以下的版本,可以按照以下提示,按步骤挂载保险箱。

保险箱不显示解决办法(4.0及以下版本):

http://www.yinshenxia.com/content464.html

 

四、保险箱为只读模式(写保护)

保险箱变为只读模式,提示文件“写保护”。只读模式下,您可以查看、访问、复制文件,不能编辑、移动、删除文件。如果您的保险箱变为只读模式,可按照下面的方式处理:

【确定您的保险箱类型】

使用隐身侠软件版4.0及以下版本创建的保险箱(旧保险箱),与5.0及以上版本创建的保险箱(新保险箱)的镜像文件不同。请您根据下面的图标所示,确定您的保险箱属于哪种类型。

保险箱

【4.0及以下版本创建的保险箱】

由于系统兼容性的问题,为保护您的数据安全,新版本不再支持创建4.0及以下版本的保险箱,已创建的保险箱将变为只读状态。您可以按照如下方法,升级为5.0及以上版本的保险箱继续使用:

方法一:点击菜单栏“克隆保险箱”,克隆完成后,可以正常使用新版本保险箱(克隆保险箱时,需要您的磁盘空间充足)。

方法二:创建新保险箱,将旧保险箱中的文件复制到新保险箱中。

【5.0及以上版本创建的保险箱】

非会员用户使用保险箱会挂载为只读。在“会员中心”中购买会员套餐即可自动升级为会员。会员用户可以正常使用所有保险箱功能。

更多帮助,请参考:

http://www.yinshenxia.com/content466.html

 

五、“全部自动上传到云”功能

在某些旧版本中有保险箱文件“全部自动上传到云”功能。考虑到数据传输过程中有数据泄露的风险,新版本中该功能已下线。如果您需要在云端备份文件,可以将本地的文件手动上传到云盘或云保险箱中。

 

六、“本地加密备份/还原”功能

隐身侠7.0及以上版本中,“本地加密备份/还原”功能可以在“实用工具”中找到。

本地加密备份与还原

 

七、软件定时关闭功能

为保证保险箱中数据的安全,隐身侠7.0及以上版本中增加了“系统自动退出”功能。如果您在一段时间内没有对计算机进行过操作,则软件会自动退出。自动关闭默认自动退出时间为10分钟,您可以根据需要,在设置 - 基本设置中调整时长,或设置为“从不”。

定时关闭